エルゴヒューマン専門店_Ergohuman Pro Shop

よくある質問　FAQ

［エルゴヒューマンPro］ と ［エルゴヒューマンBasic］ の違いは何ですか？

（１）前傾姿勢に対応した前傾チルト機能。
ダイヤルを回すことにより、座面後方の高さを最大20mm高くできます。ノートパソコンを使う作業や筆記作業では、自然に身体が前かがみになりますが、座面前方を下げることで、大腿部の裏側への圧迫を軽減します。

（２）肩に触れないロングタイプのヘッドレスト。
アルミフレームのスタイリッシュなヘッドレストを搭載。支柱が長めなので、座高が90cmを超える人にも、ヘッドレストの下部が肩に触れることなくお使いいただけます。

（３）Ｖ字型のアルミダイキャストフレーム。
剛性の高い肉厚のポリッシュ仕上げのアルミダイキャストフレームを採用。流れるようなフレームデザインと、脚部の曲線的フォルムが印象的です。

［エラストメリックメッシュ］ と ［３Ｄファブリックメッシュ］ の違いは何ですか？

［エラストメリックメッシュ］ は、吸付くような手触りの、弾力性・耐久性に優れたメッシュ素材です。
重厚感のある、落ち着いたカラーを好む方には、［エラストメリックメッシュ］ がオススメです。
ザラッとした、お尻が滑りにくい、やや硬い印象のある座り心地は、どちらかといえば、オフィス向けと言えるでしょう。

［３Ｄファブリックメッシュ］ は、温かみのある手触りに加え、強度と弾力性をアップさせたメッシュ素材です。
立体感のある、鮮やかなカラーを好む方には、［３Ｄファブリックメッシュ］ がオススメです。
ソフトな、包み込まれるような座り心地は、どちらかといえば、ホーム向けと言えるかもしれません。
耐久性は、ほぼ同じですが、［３Ｄファブリックメッシュ］ の方が、汚れが付きやすいので、［エラストメリックメッシュ］ の方がメンテナンス性は高いかもしれません。

ＰＵ（ポリウレタン）キャスターの特徴は何ですか？

多くのイスに使われているナイロンキャスターは、フローリングやＰタイル上で使うには適していません。硬い床で使用すると横滑りしやすく、床面を傷つけてしまいます。ウレタンキャスターなら柔軟性があるので、音が静かで、横滑りを抑え、床面への損傷を軽減できます。
ウレタンは合成ゴムの一種ですが、高密度のウレタンをポリウレタンと呼びます。ポリウレタンはウレタンと比べて、耐久性・耐摩耗性に優れています。ＰＵキャスターは、このポリウレタンをキャスターに巻いているため、プラスチック製よりも割れにくく、ゴム製よりも耐久性が高いという特徴があります。
エルゴヒューマンは、カーペットにもフローリングにも使えるＰＵキャスターを採用しているので、購入の際のめんどうなキャスター交換が不要です。

エルゴヒューマンの保証期間は何年ですか？

エルゴヒューマンは、日本オフィス家具協会（ＪＯＩＦＡ）のガイドラインに基づいた保証が受けられます。
通常の使用状態において、お客様の購入の日から、外観・表面仕上げ（塗装及び樹脂部分の変色退色、レザー・クロスの磨耗等）については１年保証。可動部（引出し・スライド機構･扉の開閉･錠前・昇降機構等）の故障については2年保証。強度・構造体の故障については3年保証となります。

エルゴヒューマンの修理体制は、どのようになっているのですか？

エルゴヒューマンのアフターメンテナンスを専門的に行う、エルゴヒューマン・テクニカルセンター（ＥＴＣ）を設置して、お客様からの故障・修理のご相談に、直接、お応えさせていただいております。 お問い合わせの内容によっては、弊社カスタマーサービス（ＣＳ推進室）でお受けして、直接ご対応をさせていただきます。弊社では迅速な対応を心がけ、お客様がエルゴヒューマンを末永くご愛顧いただけるよう、誠心誠意サポートさせていただきます。

エルゴヒューマン・テクニカルセンター （ＥＴＣ）
電話番号　0120-865-119

株式会社オフィックス　ＣＳ推進室
電話番号　0120-376-635